Refund policy

 

Способи повернення:

Якщо з будь-яких причин ваше замовлення не задовольняє вас, ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару за умови:

1)Товар не використовувався або носився.
2)Збережено товарний вигляд, споживчі характеристики та відсутній брак товару

Щоб повернути товар:

1)Повідомте нам про бажання повернути товар через Instagram @stolenmooon
2)Надішліть товар за адресою, вказаною у транспортній накладній, або уточніть усі дані у менеджера.
3)Вкажіть реквізити картки для повернення суми.

Термін повернення коштів – до 7 календарних днів з дати отримання поверненого товару.

 

Щоб обміняти товар:

1)Надішліть товар за адресою, вказаною у транспортній накладній, або уточніть усі дані у менеджера.
2)Повідомте модель і розмір, на який ви хочете обміняти товар.
3)Комплектація замовлення для обміну здійснюється після отримання товару.

Мінімальна передоплата у розмірі 200 грн. в разі відмови не повертається. 

Якщо вам було надіслано неправильну модель (розмір, колір), яку ви замовили, ми сплатимо витрати на повернення.

Якщо розмір товару вказаний правильно, але товар вам не підходить, витрати на пересилання сплачує клієнт.